مفضلات

Help Center

معلومات الشركة
خدمة الزبائن
برامج الشراكة
الدفع والشحن

سياسة الضمان، العودة والرد

عودة انطباق

يرجى ملاحظة في الحالات التالية يمكن للمستهلكين أن يطلبوا البند عودة (ج). 

1. البند (ج) ليس لها أجزاء معيبة، لا أعطال الاصطناعية، لا يفسدون في حزمة والاكسسوارات، وأدلة المستخدم أو لم يتم تفعيلها حتى الآن غضون 7 أيام (بما في ذلك أيام العمل وعطلات نهاية الأسبوع) منذ استلامها.

2. البند (ج) وجدت مع الأجزاء التالفة واضحة ولم تستخدم حتى الآن غضون 7 أيام (بما في ذلك أيام وعطلات نهاية الأسبوع العمل) منذ استلامها.
3.يمكن عودة بدونالسببفي14 يوممنتاريخاستلامحزمة.

عناصر مفقودة من طلبي، ماذا يمكنني أن أفعل؟

الأسباب المحتملة:

أجل سبليت يشحن: تحقق طلبك سواء كان ذلك لم يتم شحنها انقسام الاتصال بخدمة العملاء ..

أمر من مخازن مختلفة: إذا كنت قد طلبت من 2 مستودع مختلفة أمر لن يكون شحنات متعددة.

جعل CAFAGO خطأ: في حالات نادرة عنصر ربما غاب خلال التعبئة والتغليف.

الطرود التالفة أو تمت إزالة عنصرين: حزمة يبدو تعديل أو التالفة وقد انخفضت البنود خارج.

إذا كنت قد تحققت، لا يزال هناك شيء مفقود. التقط صورا لما وصلت والبريد الإلكتروني ما هو مفقود لدينا خدمة العملاء، بما في ذلك رقم طلبك ونسخة من إعلان لا يتجزأ.

تلقيت البند غير صحيحة.

1. يرجى الاتصال بنا عن طريق إخبار رقم الطلب والتفاصيل التي وردت بها.

2. لدينا فريق خدمة العملاء بالرد عليك في غضون 24 ساعة.

3. بمجرد أن يؤكد خدمة العملاء عنصر غير صحيح، وسوف نقدم معلومات عن أن يعيدها إلينا.

4. بعد استلامنا لهذا البند غير صحيح، سنبدأ معالجة العنصر الصحيح بالنسبة لك.

ولحقت أضرار عنصر أثناء الشحن.

إذا كان البند الخاص التالفة أثناء الشحن، كنت مؤهلا للحصول على كامل المبلغ. عند طلب استرداد الخاص بك، يرجى أن تكون على استعداد لتقديم خدمة العملاء مع الرسوم البيانية تظهر بوضوح المشكلة مع هذا البند ورقم البريد السريع في أقرب وقت ممكن. يرجى أيضا تقديم وثائق "إثبات الضرر" من ساعي الخاص بك. بدلا من ذلك، يمكنك فتح البند أمام الشخص التسليم وإذا وجدت أنه كان معطوبا أثناء الشحن، يمكنك رفض ذلك وإرسال البريد الإلكتروني لنا عن حالة للحصول على ريشيب.

لم يتم وصفه البند.

إذا كانت العناصر وردت ليست واحدة كنت قد طلبت أم لا كما هو موضح، يمكنك اختيار لإبقاء هذا البند بسعر مخفض أو طلب استبدال أو استرداد كامل عن طريق الاتصال بنا.

* الاستثناءات للعودة

يرجى ملاحظة في الحالات التالية cafago.com لها الحق في رفض المستهلكين للعودة العناصر.

1. المستهلكين لا يتطلب موظفين تسليم للعودة البند (ج) على استلام معيبة البند (ج).

2. أي طلب العودة أن بعد 7 أيام (بما في ذلك أيام العمل وعطلات نهاية الأسبوع) يبدأ من المستهلكين تاريخ تلقي البند (ج).

3. أي أعطال الاصطناعية أو التعديل غير المصرح به على البنود.

4. المستهلكين غير قادرين على توفير التحقق منها ترتيب الشاهد من cafago.com، أو مصطنع تغيير تفاصيل النظام.

5. المستهلكين بشكل مصطنع المسيل للدموع أو يغير الشعارات البند، سلسلة رقم أو إشارة للماء الخ

6. البند كسر بسبب القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية وما إلى ذلك).

7. أي أعطال العمليات أو مجموعة عمليات التي لا يتبعها أدلة المستخدم المنتج.

8. البند (ق) لم يتم إرسالها في غضون 7 أيام (بما في ذلك أيام وعطلات نهاية الأسبوع العمل) بعد أن نكون قد أكد طلب العودة مع المستهلك.

9. البند (ق) تم تفعيلها بعد 30 يوما (بما في ذلك أيام العمل وعطلات نهاية الأسبوع) بعد استلام.

كيفية إرجاع العناصر

الخطوة 1: خدمة العملاء عبر يرجى الاتصال أولا لدينا service@cafago.com البريد الإلكتروني.

الخطوة 2 :. يرجى وضع علامة على رقم الطلب ورقم الهاتف الخاص بك، وكتابة "العودة" على حزمة يجب أيضا السماح لنا أن نعرف عدد تتبع بعد أن ترسل بها.

الخطوة 3: سنتولى اعادة الشحن بعد تلقي البنود الخاصة بك عاد أو أننا سوف ترسل أموالك إلى البنك الذي تتعامل معه في غضون 10 أيام عمل بعد أن نكون قد أكد طلب الاسترداد الخاصة بك يرجى الاتصال البنك الذي تتعامل معه لطلبك استرداد المتابعة يرجى الاتصال بنا ... لأي قضايا أخرى حول العوائد من خلال service@cafago.com البريد الإلكتروني.

موقعنا يدير COOKIES

تستخدم cafago ملفات تعريف الارتباط لتعطيك أفضل تجربة تسوق. إذا استمر استخدام خدماتنا أو إنشاء حساب جديد ، فسنفترض أنك توافق على خدماتنا سياسة الخصوصية.