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Guide d'Expédition

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Vous pouvez voir plus de détails de votre commande et les informations de livraison sur votre compte à www.cafago.com. Vous devez tout d'abord enregistrer un compte sur le website. Si les produits ont été marqués comme "expédition gratuite", alors vous n'aurez pas besoin de payer les frais d'expédition. Pour les produits sans "expédition gratuite", vous devez utiliser le système en ligne pour générer des frais d'expédition pour votre commande. Veuillez mettre le nombre total d'articles dans votre panier, puis cliquez sur la page Check Out, enfin, vous pouvez trouver des frais d'expédition pour les différents services d'expédition.
Pour de plus amples renseignements, veuillez nous contacter par service@cafago.com.

Suivre Ma Commande

Vous pouvez suivre votre commande au cours de son processus de livraison, ou après qu'il a quitté nos entrepôts.

Traitement:

Vous pouvez vérifier le statut dans la page "Mes commandes" de votre compte www.cafago.com.

Expédié:

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel de rappel de nous avec les informations de suivi pour vos paquets ainsi que le website dans lequel vous pouvez suivre votre commande. Veuillez noter que les informations de suivi sont également disponibles dans la page Détails de votre commande.
Veuillez noter que pour les commandes de valeur inférieure à 30 $, l'avis de livraison standard n'a pas un code de suivi. Dans ce cas, veuillez vous reporter à la section Temps de livraison estimé pour connaître le délai de livraison de votre commande.

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Contactez-nous dès que vous vous rendez compte que vous devez changer l'adresse de livraison ou annuler la commande car une fois qu'il est expédié nous ne pouvons pas changer l'adresse. Contactez le service client (ou envoyez un courriel à service@cafago.com) Maintenant!

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Temps de livraison: 10-30 jours ouvrables
Vous pouvez suivre:  //www.17track.net/index_en.shtml

EMS:

Temps de livraison: 6-10 jours ouvrables  
Vous pouvez suivre:  //www.ems.com/

How Do I Get My Order Status?

Temps de livraison: 3-8 jours ouvrables
Vous pouvez suivre: //www.dhl.com/

UPS:

Temps de livraison: 3-7 jours ouvrables
Vous pouvez suivre: //www.ups.com/

Comment obtenir mon statut de commande?

Vous pouvez connaître le statut de votre commande dans la page "Détails de la commande" de votre compte CAFAGO.

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