Ano, vše, co kupujete od firmy CAFAGO, je zárukou kvality a přesně odpovídá popisu na webových stránkách.
Továrny, které dodávají CAFAGO, jsou přísně hodnoceny našimi zákazníky a poskytujeme ještě lepší záruku důsledné vysoké kvality díky vlastnímu týmu QC.
Pravidelně kontrolujeme obsah všech objednávek před odesláním našim zákazníkům.
Můžete si být jisti objednáním od společnosti CAFAGO.
Všechny záruky začínají ode dne přijetí výrobku. Pokud produkt během záruky vyvine závadu a závada je způsobena problémem s kvalitou, spíše než vlastním porušením nebo zneužitím, přijmeme návrat.
Co je naším bezplatným záručním servisem?
Poskytneme bezplatný záruční servis našim zákazníkům v rámci záruční doby výrobku, pokud produkt splňuje naše požadavky na bezplatnou záruční servis. V tomto případě spotřebitelé nepotřebují platit žádné typy poplatků za údržbu, jako jsou poplatek za testování, náhradu nebo poplatky za odesílání zboží. Spotřebitelé by nám měli zaslat naše zlomené věci. Po obdržení položky (y) našeho profesionálního technika. tým bude pečlivě zkontrolovat položky, aby byly zajištěny konkrétní podmínky. Vezměte prosím na vědomí, že různé produkty na cafago.com mohou mít různé záruční lhůty. Při nákupu se prosím ujistěte, prosím, podrobnosti o objednávce.
Použitelnost pro bezplatný záruční servis
1. Položky neobsahují žádné vadné součásti, žádné umělé poruchy, žádné poškození v balení, příslušenství, uživatelské příručky nebo nebyly aktivovány ještě do 7 dnů (včetně pracovních dnů a víkendů).
2. Položky byly nalezeny se zřetelnými vadami a dosud nebyly použity do 7 dnů (včetně pracovních dnů a víkendů) od přijetí.
3. Loga položek, produktová řada č. Atd. Nebyla poškozena.
4. 12 měsíců Záruka výrobce vadných položek (s výjimkou poškozených nebo zneužitých předmětů po přijetí a problémů způsobených logistikou). Kategorie zahrnují LED a svítilny, počítače a sítě, fotoaparáty a foto příslušenství, hudební nástroje, autopříslušenství, video příslušenství, krása a zdraví gadgets, herní příslušenství a další elektronika, atd.
5. Vadné předměty MUSÍ BÝT hlášení a vrátit se nám v záruční době (a v původním obalu, je-li to možné). Musíte nám říct, jaká je chyba, a dáte nám číslo objednávky.
6. Spotřebitelé musí uvést objednávku č. Etc.
Upozornění: Sportovní příslušenství je obvykle v záruce 3 měsíce.
Výjimky Vezměte prosím na vědomí, že v následujících případech nebudeme schopni poskytnout bezplatné záruční služby:
1. Umělé poruchy, havárie atd.
2. Demontáž nebo adaptační akce, které nejsou uvedeny v uživatelské příručce k produktu.
3. Jakékoli nesprávné instalace nebo operace, které nejsou uvedeny v uživatelské příručce k produktu.
4. Jakékoli nesprávné použití baterie nebo obvodové transformace, které nejsou uvedeny v uživatelské příručce k výrobku.
5. A tam jsou některé kategorie, které nemají žádnou záruku, jako jsou šperky, tapety, Cross-Stitch výšivky, dekorativní obrazy, lůžkoviny, koupel, domácí textil, papírnictví a RC Model.
UPOZORNĚNÍ: NEOPRENUJEME NEBO NEKLONUJEME POLOŽKY, KTERÉ JSOU ZTRACENOU ZÁRUKOU.
Zkontroluje CAFAGO výrobky před jejich odesláním?
Ano, jistě.
Máme profesionální tým kontroly kvality. Budou pečlivě kontrolovat každou položku, kterou obdržíme od dodavatelů a výrobců, aby se zabránilo zasílání chybných výrobků našim zákazníkům.
Pokud se v testu QC zjistí, že je položka vadná, bude vrácena dodavateli / továrně. Takže, prosím, nemusíte dělat starosti s přijetím vadného zboží, protože jsme odhodláni být důvěryhodným a spolehlivým prodejcem na mezinárodním trhu on-line nakupování.
Co mám dělat, když mé předměty přišli poškozené?
Tato situace se vyskytuje zřídka, hrubá manipulace kurýrami může vést k fyzickému poškození vašeho zboží, např. rozbitou obrazovku.
Pokud k tomu dojde, postupujte podle následujících kroků:
1. Je-li to možné, předtím, než podepíšete zboží, podejte stížnost přímo zástupci doručovací společnosti kuriérů. Poradí vám o postupu při podávání stížností.
2. Pokud jste již podepsali balíček, zhotovte si fotografie, které ukazují škodu, a obraťte se na místní kancelář kurýrní / doručovací společnosti, aby si stěžoval. Budou mít stížnost, která vám umožní získat odškodnění.
3. Poté se okamžitě obraťte na společnost CAFAGO s vaším číslem objednávky a úplným popisem / obrázky z rozbité položky, budeme kontaktovat kurýrní společnost, jakmile kurýrní společnost potvrdí, že případ je platný, kompenzuje společnost CAFAGO a předáme ji kompenzace. Odškodnění se liší případ od případu a je odlišné pro každou dodavatelskou společnost. V některých případech budete muset zaplatit za odeslání rozbité položky zpět na CAFAGO, abychom mohli poslat nový kus.
Co mám dělat, když se mé výrobky po uplynutí doby používání zlomí?
Pokud během záruční doby narazíte na problémy s kvalitou, budete pokrytí. Každý produkt má určitou záruční dobu (Pokud není uvedena v seznamu produktů, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adresu service@cafago.com).
V tomto případě prosím, laskavě nám poskytněte důkaz, jak je uvedeno níže:
1. Fotografie originálního balíčku CAFAGO s předními i zadními stranami
2. Fotografie nebo video vadných položek
3. Fotografie, videa nebo screenshot, které ukazují na poruchu vadné položky,
Obvykle Vám poskytneme náhradu nebo odešlete náhradu, jakmile bude problém potvrzen.
Někdy budete možná muset odeslat vadný výrobek zpět k nám za účelem bezplatného opravy nebo nové výměny. Zákazník by měl platit vrácený poštovní poplatek a společnost CAFAGO je zodpovědná za náklady na přepravu za účelem překládky leteckou poštou.
Pro stanovení žádosti o proces, sledování nebo jakoukoli další technickou podporu ohledně našich produktů CAFAGO na adrese www.cafago.com, kontaktujte nás prosím na adrese service@cafago.com s ověřenou objednávkou, objednávkou atd..